展现于图中的, 乃是艾娃客服机器人, 其处于医院领域, 担当着医疗助理这一角色, 为那些身为小患者的群体, 供应着诊疗咨询方面的服务, 同时还提供科室导向之类的服务。(资料图片)。
和传统消费类机器人不一样, “艾娃”并非单个机器人装置, 而是依托开放式服务技术模块的平台机器人。它的技术功能模块能够随意组合, 还能配合各行各业的特殊需要定制后植入后台服务, 进而提供个性化的智能解决办法。业界评价觉得, “艾娃”的出现促使了人工智能的“进化”, 造就了企业人工智能从虚拟世界连接物理世界的载体。
曾服务于“砥砺奋进的五年”大型成就展, 还参加了第十九届中国国际高新技术成果交易会, 之后又两次在联合国气候大会上亮相, “艾娃”, 也就是那位身高大概约1.5米, 头部能够转动180度, 脸部表情丰富多样的智能“服务员”, 摇身一变成了业界“明星”。
艾娃是智能机器人, 它能智能识别人脸与人体, 还能判定对方表情、性别及身份, 碰到认识的人会主动打招呼问好, 并且可依客户需求给予帮助。当下, 它已在银行、机场、医院等场景广泛应用, 越来越多人开始喜爱这个聪明小家伙。
何谓平台机器人
沈剑波为艾娃机器人出品方、深圳市神州云海智能科技有限公司执行董事, 其告知《经济日报》记者, 艾娃的名字取自人工智能拼音就是人工智能的娃娃, 当前公司研发团队于底盘运动控制、室内外组合导航、图像识别和本体集成技术等领域有100多项专利, 可借大数据应用处理客户指引导览、环境清洁、安全巡检等工作, 且在与专业客户深度合作里构建人工智能的多元化应用场景。
针对此次需求我按要求改写如下: 以艾娃清洁机器人作为例子, 这位堪称劳动小能手的家伙知晓自动清扫, 知道自动排水, 明白自动加水, 懂得自动充电。“常规作业的时候绝对不会偷懒, 而且还能够具有针对性地去清洁不同种类的污渍；能够自己乘坐电梯上下楼, 要是遇到障碍物还能够自行感应避障；能够分辨不一样材质的地面, 依照科学的方式定制清洁方案以及工具……”沈剑波告知记者, 艾娃清洁机器人在工作状态下的声压量级是75分贝以下, 能够24小时进行作业并且不会影响主人休息。
首先, 巡检机器人用处极大。它能够在机场跑道展开作业, 其具备的大数据分析能力以及人脸识别技术, 可助力分析陌生人入侵、异物入侵这类情况，并且满电时单次续航时长为8小时。另外, 它突破了固定摄像头的盲区局限, 能够达成全景视频监控。同时, 红外热成像的温度检测可在第一时间针对火灾等发出警报, 还能即时采集并处理灯光、辐射、线路等环境监测数据, 以此为后期进一步深入及拓展应用提供基础支撑。
如今, 艾娃机器人于广东东莞松山湖的万科建筑研究中心, 承担客服、迎宾、导购、助理、保安、保洁等工作, 还在北京天坛医院“履职”, 接着在深圳宝安图书馆“忙乎”, 随后在深圳龙岗法院“尽责”, 最后于合肥新桥机场“工作”。
跟传统的消费类机器人不一样, 艾娃并非单个的机器人设备, 而是基于开放式服务技术模块的平台机器人, 它的技术功能模块能够任意组合, 会配合各行各业的特殊需求, 在定制之后植入后台服务以此提供个性化的智能解决方案。
沈剑波表明, 人工智能需贴近对于应用的需求, 贴近具体的场景情况。艾娃主打平台机器人概念, 其目的在于达成硬件、场景、数据三者之间的一种联动状态, 尤其是数据的互联互通以及中央控制方面, 要使得在不同场景之下的数据, 既具备通用性, 同时也具有专用性, 最终达成真正意义上的信息共享, 而她的出现推动了人工智能的“进化”, 还形成了企业人工智能从虚拟世界联系物理世界的载体。
沈剑波说, 时间推移着, 这些机器人智能化程度会持续升级, 通过不断渗入更多商用领域场景, 朝着更多可能性迈进。
机器人更“懂事”了
智能机器人是人工智能相关技术所汇聚而成的集大成成果。服务智能机器人身为特种智能机器人里的重要类别, 和人们的工作以及生活紧密关联, 其触角已然延伸至越来越多的行业。神州云海总经理郭丽丽告知记者, 艾娃机器人研发团队进入这个领域。目的在于破解行业应用难题。艾的谐音是爱。这还是艾娃机器人想要传递的另外一个内涵。艾娃期望凭借最佳品质和体验以及服务与智慧。去成为最‘懂事’的机器人。郭丽丽如此说道。
怎样培育出最为“懂事”的机器人呢? 沈剑波进行了介绍, 艾娃的背后存在六种人工智能的技术组合给予支持, 其中涵盖室内外组合导航定位技术, 智能传感技术, 还有图像识别技术, 远程通讯和控制技术, 智能语音交互技术以及机器人本体集成技术。
技术之一的导航定位技术, 属于智能移动机器人的核心技术范畴；机器人是只能安全自主地运动, 才对处于位置的自身, 以及工作空间里的障碍物进行准确知晓的；公司产品经理王可可, 向记者告知；解决机器人处于哪里、前往何处、怎样前去、怎样为了安全运行提供保障, 以及怎样能够开展高效而流畅的工作等诸多问题, 就是这项技术的核心所在。
般情况下, 仅仅依靠单一的技术方式是没办法确保在所有的环境当中都可以有着稳定可靠的定位的。就好比GPS导航装置在室内环境里是不能发挥作用的, 激光导航技术在开阔空旷的环境之中是不能够得以运用的, 无线电导航则在空间较为狭窄的区域内是无法正常使用的。而我们将超宽带、激光、RTK、蓝牙、磁线、RFID以及图像定位等一系列的技术进行了相互组合, 高效地战胜了单一定位技术所存在的不足之处, 从而能够适宜于各种各样不同的应用场景, 并且导航定位的精确程度能够达到厘米级别。”王可可如此表述道。
让传统产业更智能
在艾娃诞生时, 离开研发团队多元的学科知识储备不行, 离开综合研发实力也不行。统计显示, 当下艾娃机器人研发团队有着近百人的规模, 它主要是以首席科学家、身为中国工程院院士的徐扬生的机器人团队作为核心的。
要使得机器人得以动起来, 其背后关联着数据采集、处理、运动以及动作执行等一连串技术, 之后尚需进行集成。在这些问题方面, 我们的核心团队经验相当丰富, 大部分人员均具备10余年工作经验。沈剑波这么说道。
因为有着充裕的行业阅历以及技术沉淀神州云海在两年多时长里先后达成了, 客服系列机器人的系统研发, 巡检系列机器人的系统研发, 清洁系列机器人包含10余种型号的系统研发, 这些系统研发涉及到机械传动领域, 机械结构领域, 硬件电路领域, 运动控制领域, 软件交互领域, 语音交互领域, 图像识别领域, 导航定位方面, 智能传感领域, 还有通信技术领域。公司还跟中科院，科大讯飞, 旷视这类国内外顶尖科技企业和团队达成了合作, 与华为, 平安, 中兴, 百度, 万科等企业、单位建立了深度合作。
郭丽丽表示, 神州云海一直存有这样的期望, 期望借助“机器人 + 传统行业”的那种融合性发展, 达成让传统产品变得更为智能化的目的, 在工业机器人领域奋力追赶发达国家之际, 于服务机器人领域达成曲线超越赶超时。接下来, 公司会持续深度探寻机器人的核心技术, 特意推进, 推进那智能语义跟业务深度综合运用、数据搜集以及剖析、智能推荐还有针对性服务、环境感知以及对场景的理解等等多重方面的研究开发。在同一时间, 针对机器人本体开展持续强化与优化处理, 着重提升其运动能力, 强化肢体交互能力的改进力度、增添机器人的表现力以及提升实用性能, 并进一步提高机器人的整体稳定性水平、削减相应硬件成本支出, 最终达成在商用机器人范畴为更多客户提供更为优质服务的目标。（经济日报·中国经济网记者 杨阳腾）
