杨皓钧, 多彩贵州网讯, 本网记者 贾过之, 随着互联网技术取得进步, 近些年来, 有一个名词在许多媒体地方以及专家嘴中高频出现, 这个名词就是人工智能, 它距离我们到底有多么远呢, 2017中国国际大数据产业博览会好像能够给你答案。
4月6日, 多彩贵州网的记者, 从数博会组委会那里获得消息, 在本届数博会上, 国产的小i机器人, 将会以虚拟主持人的身份登场, 和真人主持一起, 去启动数博会展览会的开馆仪式, 以此展示智能机器人具备的“能听会说”的能力。
并且, 小i机器人会推出首款开放式、人工智能交互的系统, 有那个在中文语义方面全球具备最强实力的硬件大脑, 也就是 M2 OS。这个系统有着广泛的应用能力, 涵盖智能家居这一方面, 还有智能机器人、智能玩具、虚拟助手、再加上智能穿戴方面, 以及内容服务等诸多领域。
小i牵手贵阳首批人工智能应用已投用
在2016年之际, 贵阳市政府和小i机器人签订了国家人工智能大数据云服务平台战略合作协议, 一起去推进中国首个国家级大数据综合试验区核心区的建设。
经历了为期一年的协同合作之后, 当下首批人工智能试点运用已经确定好了规划, 其第一阶段的对接与应用给予推广的范畴主要是针对政务领域, 针对呼叫中心这个领域以及行业, 针对旅游领域及行业, 针对金融领域及行业, 并且在政府服务这个领域已经成功实现投入使用了。
根据贵阳工商相关职能需求、针对贵阳人社相关职能需求、面对贵阳交管相关职能, 小i机器人专门打造了一批政务服务机器人, 凭借人工智能技术实现市民投诉, 借助人工智能技术实现市民建议, 通过人机结合方式做自动分派, 达成政务服务自身流程化, 大幅提升了政务工作效率, 大幅提升了市民体验, 还产生了极强烈的社会反响。
电影《超能陆战队》中的人工智能：“大白”
机器人当上调解员这就是你想要的智慧又体贴的“大白”
提起人工智能, 不少人会想到先前热播的科幻影片《超能陆战队》里的“大白”, 机器人“大白”聪敏且贴心的模样给大众留下深刻印象, “要是我也能拥有一个大白……”成了众人心中一个美好的期望。
然而在贵阳，人们似乎已经“尝到了甜头”。
近期, 贵阳市工商局跟小 i 机器人一同合作开展研发的智能 IVR 以及智能调解系统步入了内测时期, 此系统借助全国率先开创的人工智能自助调解室, 致使维权双方能够达成跨地域自助调解, 哪怕消费者处于咖啡厅, 甚至处于候机室也都能够达成。
贵阳消费者拨打“12315”维权进入调解阶段, 调解双方经网页或APP进入人工智能自助调解室, 此间智能机器人充当调解员。调解进程里, 纠纷双方能够发送语音、文字、图片、视频等信息, 智能机器人一旦监测到一方情绪激动, 就会自动调控现场气氛, 还能精准识别敏感词并做出警示。调解双方有法律咨询需求时, 智能机器人可实时进行解答。此外, 智能机器人会记录调解的整个过程, 这些记录内容, 除了被用来回溯案件情况之外, 通过智能分析得出的大量案例数据还将被运用到指导今后的工作当中。
对于极少数的自助调解未成功的案件，系统会进行转人工调解的操作。在人工调解员参与进来之后, 智能机器人会充当调解员的“最强外脑”, 于海量数据库里匹配出同类判例以及适用法规以供调解员参考, 以此提升调解的准确程度以及公平性质, 在整个的调解成功过后, 再会由系统自动生成调解文书, 接着上传完成结案。
据知晓, 此系统正式开展部署之后, 会使贵阳市工商局百分之八十的基础信息咨询工作出现分流情况, 进而让案件调解审理变得更为公正, 更为专业, 更为高效。
小i智能实体机器人样品
老百姓家门口的人工智能
就医指导、门诊咨询这类通常得凭借人与人之间互动方可达成进而能健康养生的日常生活服务, 在贵阳世纪城社区没多久依靠人工智能就能完成了。
据小i机器人相关负责人讲, 贵阳市观山湖区世纪城社区智能化服务系统近期会上线, 该系统依靠小i机器人成熟的智能化服务技术和智能实体机器人, 连通了贵阳市10个部门的数据, 提供了一个能查询民生、政务、医疗、养老、资讯, 包括终端办理的全方位智能系统, 让居民无需出小区就能办事, 非常方便居民生活。
小i机器人, 除了有着让老百姓生活变得更为便利的作用, 还在致力于把人工智能技术引入到旅游领域当中。据了解, 小i有着推出全国首个虚拟导游机器人的计划, 这个机器人是用来对贵阳的旅游资源进行推介的, 并且它要和贵阳的D - Guiyang全域无线网络相互结合, 从而为游客提供个性化的虚拟导游体验。到那个时候, 游客能够借助手机与虚拟机器人展开对话, 能让它去寻找附近的酒店并且进行导航, 能让它推荐美食, 还能让它查询美食价格等等。
