9月16日, 《科创板日报》发布消息, 记者是徐赐豪, 继AI万能搜之后, 长时间在AI电商领域不断努力拓展的淘宝, 出现了新的发展趋势, 有了新的相关情况。
记者从《科创板日报》那里得知, 拍立淘的“AI找低价”功能, 在8月的时候, 已经朝着全部用户上线了。这个功能从3月开始试运行, 主要是用在图片搜索场景当中, 依靠AI自动去识别同款商品, 并且对比价格之间的差异, 然后给用户推荐更有性价比的替代选项。
来说电脑侧边支架, AI能归纳出这商品的平均价格区间, 还能剖析价格差异缘由。像啥样, 铝合金材质那种电脑侧边支架的价格通常处于12至35元之间，然而带有磁吸以及无线充电功能的高配版本, 其价格就涨到43至85元那儿去了。人呀用户, 要是选塑料、ABS等基础材质, 价格就会大幅度往下降低。经过如此一般的分析, 用户就能够清楚明白“功能 - 价格”之间的对应关联, 达成透明进行比对, 进而做出更契合自身需求以及预算的购买决定。
记者知晓, “AI比价”功能是被文本大模型以及多模态技术所促动的, 它有商品挑选环节, 有进行分类的环节, 还有同款判别的环节, 达成同款比价。系统于比价进程里, 会自动拿掉评价差的商品, 会自动去除销量低的商品, 给用户推荐更有质价比的选项。
与此同时, 淘宝正在进行一项称作“AI 助手 - 帮我挑”的新功能的内测, 记者知晓, 该功能的定位是虚拟导购, 它能够通过多轮结构化问答来引导用户梳理需求, 并且生成筛选结果, 当前, 功能入口被设置在商品搜索结果页右下角的悬浮机器人图标处, 拿选购晾衣架这件事来说, 系统会围绕使用场景、尺寸、功能偏好以及预算等维度展开提问, 进而帮助用户迅速锁定合适商品。
需留意的是, 淘宝不是布局AI导购的独一无二的平台。亚马逊早就推出了“为我购买”（Buy For Me）功能, 此功能扶持用户凭借自然语言去表述自身购物需求, 系统会依照需求自动筛选商品并完成下单流程, 进而把购物操作给简化了。OpenAI推出的Operator Agent同样有着强大的电商功能, 能达成自动加购和付款, 给用户供给了更为便捷的购物体验。
于国内市场范围之内时, 京东亦推出了专属的智能导购系统, 借由AI技术能为用户予以个性化的商品推荐同时还给予购物指导。而抖音电商凭借“AI标识”功能, 针对商品信息开展AI认证, 以此帮助消费者更优良地辨别商品真伪以及质量优劣。
上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向《科创板日报》记者表明, 电商AI应用已从概念验证步入场景深耕时期, 过去电商平台的AI应用较多停留在概念方面, 功能相对单一, 当下AI技术已开始深度融入到电商购物的各个环节, 从商品搜索、进行比价, 到需求梳理、予以推荐, 再到下单、提供售后等, AI技术的应用场景持续拓展, 应用深度不断深化且持续加深。
在崔丽丽所认为的情况里, 往后的电商竞争会更着重于怎样把AI技术深入融合进各个购物场景之中, 凭借技术创新给用户予以更具个性化、智能化以及便捷化特点的购物服务。
